Bike2School mang tới dịch vụ bảo hành sửa chữa tại nhà Khách hàng với mong muốn hỗ trợ Khách hàng chu đáo, tận tâm, và khẳng định cam kết "luôn đồng hành cùng khách hàng" trong suốt quá trình sử dụng xe.
Dịch vụ HomeCare là gì?
Phạm vi áp dụng:
Khách hàng trong nội thành Hà Nội, hoặc trong bán kính 10Km từ cửa hàng gần nhất của Bike2School
Lợi ích của dịch vụ HomeCare:
Homecare (bảo hành tại nhà) mang lại nhiều lợi ích tới cho Khách hàng:
1. Giải quyết khó khăn phải vận chuyển chiếc xe hỏng đi sửa
Việc chiếc xe không may đâm đụng hoặc đi vào những vật sắc nhọn gây ra không ít phiền toái cho Khách hàng, khi chiếc xe đạp đã không thể di chuyển được nữa thì việc mang xe tới tiệm sửa xe là vô cùng khó khăn. Bởi vì Khách hàng sẽ phải tìm phương tiện để chở xe, khá cồng kềnh và khó di chuyển trong thành phố.
2. Khách hàng không còn cảnh phải đi tìm tiệm sửa xe
Ngày nay những tiệm sửa xe đạp không còn nhiều, nếu có thì việc sửa chữa cũng khó khăn vì những người thợ sửa xe đạp truyền thống không quen thuộc với cấu tạo của xe đạp thể thao, đặc biệt là những chiếc xe đạp có bộ truyền động gạt xích líp. Bên cạnh đó, phụ tùng thay thế sửa chữa cũng là một vấn đề khi tiệm sửa xe rất khó có sẵn đầy đủ và đảm bảo chất lượng, chưa kể chi phí sửa chữa sẽ bị tính giá cao.
3. Khách hàng không tốn thời gian mang xe đi sửa
Việc kỹ thuật viên tới nhà hỗ trợ sẽ giúp Khách hàng tiết kiệm được thời gian mang xe đi sửa, và lấy xe về. Bike2School sẽ hẹn trước thời gian thuận tiện nhất cho khách hàng để tới bảo hành, sửa chữa
4. Khách hàng tiết kiệm được chi phí và an tâm về chất lượng
Với dịch vụ Homecare, Bike2School miễn phí hoàn toàn công đi lại sửa chữa hiệu chỉnh. Nếu có phát sinh thay phụ tùng ngoài bảo hành, kỹ thuật viên sẽ tư vấn cho Khách hàng trước. Các kỹ thuật viên của Bike2School sẽ luôn làm việc với tinh thần hỗ trợ khách hàng tối đa, không vẽ vời và không nhận tiền tip.
